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常見問題

跨境電子商務物流中常出現的問題有那些?

發佈日期:2020-09-21 16:07 瀏覽次數:

  跨境電子商務物流中常出現的問題有那些?對於經常接觸跨境電商小包物流的電商企業來説,我們有必要先去了解一下其中可能會出現的問題,那麼接下來香港深圳物流國際物流就給大家介紹一下跨境電子商務物流中常出現的問題有哪些,希望能對大家有所幫助,能在跨境電商行業越做越好,當然,想要合作的請諮詢我們森鴻~

  一、交付週期長

  交貨週期長是跨境電商進口商的一大痛點,目前跨境物流的交付時間在3-10天,其中物流發貨快的貨物來自保税區倉庫發貨,包税倉庫內的貨物多為日用品、母嬰用品、化妝品等需求量高的消耗品。物流慢會降低消費者的購物體驗,而且物流時間越長在運輸途中發生問題的概率就越高。

  二、運輸過程不確定

  貨物在運輸過程中難免會出現一些問題,有可能會因為惡劣天氣原因、政治原因、路況等問題,還有可能是因為快遞公司的暴力分揀造成包裝破損等問題,有因監管不到位,物流配送人員導致的問題。

跨境電子商務物流
 

  三、物流原因造成的退換貨

  海外退貨的問題是跨境電商進口商面臨的主要問題,跨境電商退貨過程是非常麻煩的,因為跨境物流的過站比較複雜,所涉及的貨物種類也比較多,而且距離較遠,運費成本是比較高的,因此退換貨是相當困難的。跟我國的國內電商不同,我國根據平台規定的一般支持7天無理由退換貨,消費者也已經習慣了這種制度,但是海外物流由於距離遠、時間長、海關等因素,所以一般是不支持無端退貨的,也因此受到消費者的差評。

  四、交通運輸技術問題

  跨境物流距離較遠,運費成本相對較高。高成本的物流運輸也將會提高商品的價格,導致貨物不好賣出去。參與跨境進口大型電力業務平台與自建或合作更加成熟的第三方物流,可以享受物流時效快,服務質量好等優勢,但是其餘的中小型電子商務平台和物流公司都有自己的弱點和缺點,也將帶來很多問題。

  所以選擇一家好的物流公司合作可以避免很多問題。選擇一家專業的,靠譜的貨代公司就至關重要。如森鴻物流,專業的物流服務團隊,深耕行業11年,擁有豐富的跨境電商物流經驗,知名企業良好口碑,深受大家的好評。

  電商小包(B2C)

  是指國內外電商賣家通過自建商城網站、第三方電商平台、社交媒體廣告營銷、搜索引擎單頁面、信息流廣告等多種不同的方式,將商品通過B2C的快件小包的模式銷售往東南亞及全球各個國家的一種快遞包裹業務,電商小包包裹普遍重量限制在5KG以內(不同的目的國有重量差異),電商小包為當前跨境電商的主要商品出海模式,電商小包由於全程包裹派送時效和清關、末端派送渠道的不同,又可以分為專線小包(全程時效快、優質配送服務)和郵政小包(全程時效較長、價格便宜),同時專線小包又涵蓋了非COD(預付款或者在線支付)和COD(貨到付款)小包兩種不同的模式。

  香港深圳物流是華南第一批邁入跨境電商小包專線物流服務領域的綜合物流服務商,森鴻依託十多年從事跨境物流領域的豐厚經驗,高素質的管理團隊,標準化的作業流程,不斷的整合和配套優質的航空資源、強大的清關實力、目的國不同渠道派送,對比其派送服務品質,最終目的即是為了保障電商客户小包出海的全程快速時效、優質派送服務及高簽收率,不斷提升企業專線小包的核心競爭力。

  森鴻自2015年開始,先後自建東南亞各國小包專線及歐美專線小包、全球郵政小包等業務,目前擁有台灣、印尼、香港、越南、泰國、馬來等多個國家海外公司及海外倉,支持台灣、香港、印尼、泰國、越南、馬來西亞、新加坡、菲律賓等國家COD專線小包代收貨款服務。

  香港深圳物流,十餘年專注跨境物流服務,始終堅信:客户體驗是檢驗物流服務的唯一標準,森鴻物流是客户值得放心信賴、長久合作的物流服務夥伴。

跨境電子商務物流
 

  跨境電商物流的問題與解決方案

  跨境電商物流除了上面提到的溝通問題、税務問題、通關問題、標準問題以外,還有法律法規問題、政治環境問題、經濟環境問題、財務問題、信息管理問題、時間差問題等等都是大問題,因此跨境物流方面可選擇專業的跨境電商物流公司來進行溝通交流,香港深圳物流作為一個專業的公司,有關跨境電商的難題都可以找這個公司來尋求解決,把複雜的事情簡單化,專業的事情就交給專業的人去做,既節省了人力、財力,更是讓公司在客户的眼中更加地嚴謹與專業。

  現在在我們國家的電商基本上都還是採用的平郵小包模式,而那些對於時間要求比較高的電商就採用國際商業快遞的方式。對於他們來説,跨國電商物流的成本佔據總成本的20%—30%,而我們國家的跨境出口電商物流的成本還要更高,因為它涉及的環節比較多無形中就增加了成本,再加上出口跨境本身就因為距離問題,就需要更加長的時間把貨物送到客户的手中。

  但是問題又出現了,在這個物流信息化的時代,由於國內和國際的發展不同等原因,讓國內和國外的物流信息變得難以無縫銜接。這樣不透明的方式,讓跨境購買的買家對其的滿意度和好感度都難以提高。再者説退換貨的問題,我國出口跨境電商物流環節多,各節點都可能產生退換貨問題,如果買家需要退換貨,將會有物流成本過高,手續繁忙等問題。

  在現階段,我們對於跨境電商物流問題的解決方案,基本上就是採用海外倉,香港深圳物流在東南亞地區都設有海外倉,可以做到本地發貨,本地退換貨,降低運輸成本以及提高時間效率。而且可以很簡單有效地解決物流信息化的問題,因為不需要再次出境而減少許多環節,讓客户直接清楚地可以查詢到貨物的物流信息,從而有了公開透明的信息。

  跨境電子商務物流中常出現的問題有那些?我們並不是找一個同類別中歡迎度最高的一種方式,而是選擇適合自己的方式,如果跨境郵政小包不適合你還有更多的模式等你選擇香港深圳物流主營台灣專線香港專線、印尼專線、泰國專線、越南專線等一些東南亞地區的跨境電商小包物流。森鴻的優勢有時效快、提供海外倉儲服務、代收貨款、資金安全返款快等等,如果有需要,歡迎來電諮詢~

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